Попробуйте через cPanel -> Файл Менеджер.
Если это не поможет, сообщите в HELPDESK полный путь до файла.
Специальный тариф HIT!
Собрали в нем самое лучшее !
5 Гб + 5 сайтов + SSL + домен в подарок
Скорость, гибкость, защита от 143 руб. в месяц
Попробуйте через cPanel -> Файл Менеджер.
Если это не поможет, сообщите в HELPDESK полный путь до файла.